其實也不是初體驗啦!

不然我怎麼可能去值,不過第一天一個人值到是真的。

昨晚好像某人要去玩吧,所以上禮拜就問我能不能幫他值阿,我人這麼好反正沒事一定說好的阿!

然後晚上五點半就到服務台去值班,順便把白班的東西帶去弄,當然是有空的時候弄。

看來我人品不錯,所以昨晚的客人也都很好,都是我輕易就可以處理的問題:借輪椅、問診間、問住院病人,九成以上都是這種問題。

其他問我看甚麼科的這種問題,也都在我知識範圍內,所以都答得出來,看來我服務的還不錯,還有客人離開前經過服務台又跟我打個招呼!

昨晚遺失物也都順利回到主人身邊,一支眼鏡、一張健保卡,健保卡我還在想說要怎麼辦,正打算拿去批價櫃台的時候,就看到一個小妹妹從我前面走過去,好像在找東西,我又看了一下年齡,好像差不多,就去問他,一問之下果然沒錯,還好找到了!

聽警衛說有小孩跌倒,可是媽媽很客氣,把小孩帶回家,所以也沒有客訴問題,不過我聽到以後還是覺得很抱歉!

主任、督導、組長、同事們經過看到我值服務台的班,都很訝異!

還有人說:你來幾天啦?我看了一下錶說:16天。他說:才來16天就能值服務台,不簡單!

還有人說:你真的是十項全能耶!病歷室服務台都接。我說:沒有啦,十項全能的話改天要去接批價掛號櫃台和診間了!

還有人說:你們單位不忙喔?不然怎麼可以這樣值?我說:忙阿!不然我白天的東西怎麼現在還弄不完?

總之,我覺得這個晚上平安度過,也有幫助到需要幫助的人,感覺很棒!

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